您的组织如何构建 手机号码列表 聊天机器人和用户数据？为了遵守《健康保险流通与责任法案》等相关法规，这些数据是否得到保护？这些数据如何跨国家和地区边界存储和传输？ 隐私- 您的聊天机器人请求和收集哪些信息？您的企业是否使用具有明确许可的上下文数据进行营销或销售？ 儿童上网保护- 您的聊天机器人是否识别 13 岁以下的用户并根据相关国家的法律要求调整或拒绝与他们的互动？ 由于各国有不同的法律法规来保护其公民，因此客户聊天机器人交互的来源国进一步规定了必须满足的要求。您需要了解哪些问题适用于您使用聊天机 手机号码列表 器人以及如何管理它们以最大限度地降低风险并最大限度地实现您的营销目标。 为了在这个新领域中获
得品牌保护、法律合规性和竞争优势，公司必须分 手机号码列表 析并优先考虑风险。最好通过组织采用的政策来解决风险，以告知营销人员关于在线内容和技术的决策。政策使组织能够实现其长期目标。根据我（克里斯蒂娜）作为数字政策顾问的经验，将政策 手机号码列表 发布在可广泛访问的中心位置时最有效。 您可能认为不需要聊天机器人策略。许多早期采用者也没有。缺乏对与自动对话相关的风险的全面审查导致了业务的尴尬。例如，单独的新英格兰爱国者队和微软聊天机器人在推特上发布了种族诽谤。其他错误估计相当于提供了奇怪或毫无意义的答案，就像 Facebook 的“天气聊天”聊天机器人 Poncho 一样，它因对简单问题给出奇怪的答案而臭名昭著。
引入聊天机 手机号码列表 器人可能只需要与法律或合规部门开会，以审查和扩展现有政策。 如果您没有新的会话商务策略所依据的策略，请从回答以下问题开始： 问责制：组织内谁对聊天机器人资产负责？此人应与组织中负责隐私、风险和合规性的人员协调，以确定适当的政策和治理机制。 优先级：应解决哪些关键风险以保护组织的品牌和声誉？ 教育：您组织的成员在哪里可以找到这些政策以便他们可以遵循这些政策？是否有一个易于访问的地方，支持您创建聊天机器人的机构和供应商可以找到您的要求和文档？ 合规性：需要什么来支持 手机号码列表 您的政策并确保以受控方式创建、部署和管理聊天机器人，而不违反法律或损害您的声誉？ 如何开始